המנכ"ל ומנהל המכירות של BIGLUX עקבו אחר לקוחות מקומיים ותיקים ברחבי הארץ, תוך התבססות על הפגישות האחרונות שלהם-באדם בקנדה. הצוות התחבר עם שותפים קיימים בבנייה, כרייה ובטיחות הציבור - מצ'אטים מזדמנים של בתי קפה ועד לבדיקות-רשמיות של ציוד באתר - תוך התאמה עם ההתמקדות של המותג בפתרונות-מוכחים בתחום אנרגיה סולארית ניידת. אפילו במזג האוויר החורפי הקריר של קנדה, השיחות התרכזו בשיפור חוויות השימוש-בעולם האמיתי, וביצעו את מעמדה של BIGLUX כספק מהימן לדרישות התפעול-של צפון אמריקה באתר.
ריבוי-מעקב אחר מקומות-: מבט מפורט על השימוש האמיתי-במוצר בעולםמשוב ספציפי-ממקור ראשון מהשימוש-ל-היום במערכות BIGLUX תפס את הבמה בפגישות הצוות עם לקוחות קנדיים קיימים:
- תובנות תחזוקה ותחזוקה:פרטי תחזוקה יומיים שותפו על ידי לקוחות ותיקים - שותף כרייה הדגיש שהחלפת הסוללה (כשנדרש) הייתה מהירה וללא תקלות באתרים מרוחקים הודות לעיצוב רכיבי plug-and-הפעל של הציוד, בעוד שלקוח של משמר הגבול ציין שהמארז העמיד בפני מזג האוויר של המגדל מפחית למינימום את הצורך בבדיקות פנימיות רגילות.
- משוב על ביצועי חורף:לקוחות בבנייה (שהשתמשו בקדימונים סולאריים של BIGLUX במשך 18+ חודשים) ציינו שהמגדלים סיפקו ביצועים יומיים עקביים במהלך טמפרטורות נמוכות טיפוסיות לחורף, כשהם משולבים עם בדיקות רגילות לפני-הפעלה.
- משוב לשימוש מעשי-ספציפי לאתר:לקוח של תשתית כפרית הסביר שהעיצוב הקומפקטי הניתן לגרירה של המגדלים הסולאריים-תאם את הצורך שלהם להעביר ציוד בין נקודות גישה מרוחקות לצינורות, והוסיף כי התאמת הגובה של המגדל תכונה שיפור הראות על פני שטח גס.
- משוב על תמיכת-אחרי מכירות:זמן התגובה 24/7 לבקשות תמיכה טכנית זכה לשבחים על ידי לקוחות מרובים, מכיוון שהוא פתר בעיות קישוריות קלות במהלך פעולות באתר מרחוק.
דגשים במוצר חדש: הצגת פתרונות משודרגים לצרכי הלקוח
פתרונות הניטור הסולאריים העדכניים ביותר-של BIGLUX הוצגו ללקוחות קיימים במהלך הביקורים, שכל אחד מהם תוכנן כדי לענות על צרכי-המציאות המשותפים במשוב שלהם:
- פאנלים סולאריים משופרים ובסיסים משופרים עבור דגמים נבחרים:פאנלים סולאריים משודרגים מופיעים במערך החדש, ומספקים לכידת אנרגיה טובה יותר בתנאי תאורה-נמוכים, בעוד שבסיסי מוצרים נבחרים שוכללו ליציבות רבה יותר באתרי עבודה כפריים קשים - תוך התייחסות ישירה לדרישות השטח-של הלקוחות.
- אפשרויות סוללה מרובות-ו-קיבולת גבוהה:הוכנסו גרסאות חדשות המצוידות במספר פאנלים סולאריים וסוללות-הספק גבוה, המבטיחות זמן ריצה ממושך (אידיאלי עבור מיקומים מרוחקים עם תחזוקה מוגבלת או גישה לרשת).
- הכל-ב-פאנל סולארי אחד + ערכות קופסאות טלוויזיה במעגל סגור:פתרון משולב חדש (ערכת טלוויזיה במעגל סגור סולארית) ממזג פאנלים סולאריים עם קופסאות טלוויזיה במעגל סגור, מפשט את הפריסה עבור לקוחות עם צרכי ניטור-מגוונים באתר ומסיר את הטרחה של הגדרת רכיבים נפרדים.
תוצאות: שיפור התאמת המוצר וחיזוק קשרי לקוחות לטווח ארוך-
ערך מוחשי נמסר הן ל-BIGLUX והן לשותפיה באמצעות פניה מורחבת זו ללקוחות קיימים:
- שיפורי מוצר ממוקדים:התאמות קלות לדגמי מגדלי מעקב סולאריים נוכחיים (למשל, הגדרות גובה מותאמות מראש לשטח קשה) יונחו על ידי משוב ספציפי-בעולם האמיתי, ויבטיח התאמה טובה יותר עם צרכי הלקוחות הקנדיים באתר-.
- אמון מחוזק:האמון של הלקוחות בהתמקדות של BIGLUX בפתרון האתגרים התפעוליים הספציפיים שלהם עלה על ידי דיונים פנים אל מול-פנים על חוויות- באתר.
- יישור שדה טוב יותר:מקרי שימוש- ספציפיים לתעשייה (כגון יעילות תחזוקת אתרי כרייה וניידות ציוד לסיירת גבולות) תועדו על ידי הצוות, מה שמאפשר תמיכה עתידית מותאמת יותר לשותפים קיימים.
עם יותר מעשור של מומחיות במערכות אנרגיה סולארית משולבות ניידות, BIGLUX ממשיכה להתמקד באספקת פתרונות-מוכחים בתחום ללקוחות גלובליים. למידע נוסף על מגדלי המעקב הסולאריים שלה ופתרונות מותאמים אישית, בקר בכתובת: https://www.bigluxsolar.com/.
צור קשר
WhatsApp/Wechat:+8618818785601
אֶלֶקטרוֹנִי:info@bigluxsolar.com